Onbekende (reis)kosten?

Is er geld van je rekening afgeschreven waarbij de omschrijving begint met NLOV en waarvan je het bedrag niet herkent? Wees gerust, dit zijn wij, OVpay.

Dubbele kosten kunnen berekend zijn doordat de incheckpaal meer dan 1 pas scant, bijvoorbeeld je betaalpas en je OV-chipkaart. Dat is jammer. Gelukkig kun je de dubbele reiskosten makkelijk terugkrijgen.

Beantwoord hieronder een paar vragen, zodat we je kunnen helpen om dit op te lossen.

Vraag 1
Is er geld van je rekening afgeschreven dat begint met NLOV?