Hoe het werkt

Hoe neem ik contact op met OVpay?

Wat is OVpay?

Kan ik mijn OV-chipkaart blijven gebruiken?

Waarom is OVpay nodig?

Wie doen er mee met OVpay?

Mag ik mijn mening geven over OVpay?

Kan iemand via contactloos betalen geld van mijn betaalpas of creditcard afhalen?

Hoe werkt OVpay?

Ik heb een klacht of opmerking over in- en uitchecken met de betaalpas

Zo reis je met OVpay

Waar kan ik in- en uitchecken met mijn contactloze betaalpas of creditcard?

Kan ik in- en uitchecken met contactloos betalen op mijn mobiel?

Kan ik met OVpay met korting of een abonnement reizen?

Kan ik in- en uitchecken met gps?

Kan ik in- en uitchecken met Apple Pay (Express)?

Wat gebeurt er met mijn studentenreisproduct?

Kan ik in- en uitchecken met een betaalpas van iemand anders?

In- en uitchecken met mijn betaalpas

Hoe check ik in en uit met mijn betaalpas of creditcard?

Met welke betaalpassen kan ik in- en uitchecken met OVpay?

Ik wil met mijn e-ticket op mobiel inchecken, maar mijn wallet komt steeds tevoorschijn.

Waarom wordt mijn betaalpas geweigerd?

Wat kan ik doen als ik ben vergeten om in- of uit te checken?

Waarom kan ik mijn gemiste check-uit/in niet direct aanpassen?

Wat doe ik als ik gecontroleerd wordt tijdens het reizen?

Hoe zit het met privacy bij het in- en uitchecken met mijn contactloze betaalpas of creditcard?

Ik ben in- en uitgecheckt met mijn betaalpas, maar kan geen betaling vinden op mijn bankafschrift.

Is in- en uitchecken met je contactloze betaalpas of creditcard goedkoper dan het kopen van een kaartje bij de buschauffeur?

Betaal ik een instaptarief als ik incheck met mijn betaalpas?

Hoeveel saldo moet er op mijn rekening staan om te reizen met OVpay?

Moet ik per rit bij het in- en uitchecken dezelfde contactloze betaalpas of creditcard gebruiken?

Er is een bedrag afgeschreven

Wat kan ik doen als er een onbekend bedrag van mijn rekening is afgeschreven?

Waarom is er € 0,00 van mijn creditcardrekening afgeschreven?

Waarom is er geld van mijn rekening afgeschreven?

Waarom is er € 1,08 van mijn rekening afgeschreven?

Wat kan ik doen als ik per ongeluk met mijn betaalpas ben in- of uitgecheckt?

Wat kan ik doen als ik vragen heb over de prijs van mijn reis?

Reisoverzicht en reiskosten

Hoe kan ik mijn reisinformatie inzien?

Er staat ‘naam onbekend’ op mijn reisoverzicht, wat betekent dit?

Hoe maak ik een declaratieoverzicht?

Betaal ik meer voor mijn reis als ik in- en uitcheck met mijn betaalpas?

Hoe betaal ik mijn openstaande reiskosten?

OVpay app

Hoe download ik de OVpay app?

Wat kun je doen in de OVpay app?

Wanneer kan ik de OVpay app gebruiken?

Kan ik mijn openstaande bedrag via de OVpay app betalen?

Hoe log ik in op de OVpay app?

Hoe voeg ik mijn betaalpas toe aan de OVpay app?

Hoe maak ik een account aan in de OVpay app?

Heb ik de OVpay app nodig om te reizen met mijn betaalpas?

Hoe geef ik feedback op de OVpay app?